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CRM Selections: When An Ounce Of Prevention Is Worth A Pound Of Cure Part Two: Using A Knowledge Base To Reduce The Time, Risk And Cost Of A CRM Selection (6 Pages)
by Lou Talarico & Kevin Ramesan
Apr 19, 2003
Abstract : Using a knowledge base in the selection process can reduce the time, risk and cost of procuring technology. Well constructed knowledge bases that are used in a tested selection methodology reduce the RFI process from months to weeks, eliminate data quality issues and allow an apples to apples comparison of vendor offerings.
Type: Article
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Processus de sélection de logiciel avec base de connaissances (4 Pages)
by B. Spencer
Mar 15, 2001
Abstract : Le processus d'évaluation et de sélection de progiciels recommandé par la société Technology Evaluation Centers (TEC) consiste à utiliser une base de connaissances à partir de laquelle les solutions du marché sont évaluées puis cotées sur la base de critères quantitatifs, qualitatifs, stratégiques et tactiques.
Type: Article
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Sélection d'un logiciel CRM : Mieux vaut prévenir que guérir Deuxième partie : Utilisation d'une base de connaissances pour réduire les risques, temps et coûts associés à la sélection d'un CRM (5 Pages)
by Lou Talarico et Kevin Ramesan
Apr 19, 2003
Abstract : Utiliser une base de connaissances dans le processus de sélection permet de réduire le temps, les risques et les coûts associés à toute acquisition de progiciel en général et, dans le cas qui nous intéresse, à une application de gestion de la relation avec le client (GRC, en anglais CRM pour Customer Relationship management).
Type: Article
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Une étude de cas sur l'utilisation d'une base de connaissances dans le processus de sélection technologique Première partie : Le concept d'aide à la prise de décision (3 Pages)
by E. Robins
May 30, 2001
Abstract : Les organisations qui souhaitent faire l'acquisition d'un progiciel éprouvent des difficultés dans leur choix tant l'offre du marché est devenue complexe. C'est pour cela que de plus en plus d'entre elles ont recours à des systèmes informatisés d'aide à la décision (SIAD) pour éviter un processus décisionnel fastidieux, coûteux et risqué. Grâce au mariage savant d'une base de connaissances avec un moteur d'inférence mathématique, ces outils ont l'habilité d'exprimer et de capturer plus efficacement les besoins des organisations, ainsi que de jauger avec plus d'exactitude l'adéquation respective des solutions proposées pour, enfin, mieux les comparer. Ils évitent ainsi bien des désagréments.
Type: Article
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Through Knowledge Base Technology Selections Deliver Value (4 Pages)
by Lou Talarico
Jul 22, 2002
Abstract : A major consulting firm recently unveiled an E-Procurement selection tool that helps its clients select technologies that enable their business objectives. The tool combines the consulting firmﾒs knowledge of various E-Procurement solutions with TECﾒs decision support technologies.
Type: Article
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Extreme Networks BlackDiamond Product of the Year (3 Pages)
by G. Duhaime
May 25, 2000
Abstract : Network Magazine announced that Extreme Networks BlackDiamond 6800 was the Enterprise Backbone Device of the year.
Type: Article
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Fortune Smiles on i2 Technologies (3 Pages)
by Steve McVey
Sep 3, 1999
Abstract : Texas-based i2 Technologies recently ranked 44th on FORTUNE magazine's list of the top 100 software vendors.
Type: Article
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MAPICS Moving On Pragmatically (3 Pages)
by P.J. Jakovljevic
Nov 19, 2002
Abstract : While the existing loyal client base and seasoned affiliate channel remains MAPICS’ trump card in these difficult times, the recent moves of a unified product branding combined with addressing issues of its world-class aspiring manufacturing customers should be the way to more effectively sell to and beyond the current prevailing IBM iSeries client base, which is the must for the long-term viability.
Type: Article
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MAPICS Clings To Its Customers' Loyalty (3 Pages)
by P.J. Jakovljevic
May 24, 2001
Abstract : While the existing loyal client base remains MAPICSﾒ greatest trump for retaining its solid financial position, the company will have to figure out how to be more effective in selling beyond the existing base for the long-term success in the market.
Type: Article
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