标竿管理——衡量业绩的管理模式


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标竿管理——衡量业绩的管理模式
吉姆 • E • 迪恩 - 2007年10月9日

标竿管理是什么？

你还记得读中小学时，在每个学期末领到成绩单的感受吗？有人非常担心这时刻的到来，而有人却充满了期待！换句话说，学校其实是用“成绩单”，来告诉学生和学生家长学生的学习情况。成绩单其实就是一个“标杆报告”。标杆（Benchmarking），正如字典中解释的那样：是一个可以用来衡量和评定的标准。不过它的实际意义却远不止于此。..

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